Un seul système
3 portes d’entrée
Formulaire, e-mail ou appel manqué. Quelle que soit la porte, le parcours est le même : une synthèse notée dans votre boîte, et une réponse avec votre lien de réservation pendant que le prospect compare encore.
Tout arrive dans la messagerie
que vous utilisez déjà
Les synthèses arrivent dans votre boîte. Les confirmations partent de votre adresse. Le suivi est un simple tableur. Lorne & Vale change le sort d’une demande, pas votre façon de travailler.
Aucun nouvel identifiantAucune formationAucune migrationVotre quotidien, inchangé
Le formulaire du site
Le pic d’intention du prospect. Il vous a trouvé, il a écrit, il a envoyé. Dès cette seconde, plus besoin que quelqu’un remarque sa demande.
Intégré à votre site, à vos couleurs, structuré dès la première frappe.
Ce que fait le système
- 1Capte la demande dès l’envoi, déjà structurée. Pas d’e-mail oublié, pas de ressaisie.
- 2Note de 1 à 10, marque l’urgence, extrait les parties et aiguille la synthèse vers votre responsable.
- 3Envoie au prospect une confirmation professionnelle et votre lien de réservation, en quelques minutes.
La synthèse arrive par e-mail à votre équipe. Rien à ouvrir, aucun nouvel endroit où regarder.
De l’envoi à la synthèse : quelques minutes.
L’e-mail, directement au cabinet
La plupart des demandes arrivent par simple e-mail, au mauvais moment. Les vôtres sont lues à l’instant, quelle que soit l’heure.
Lu et noté en quelques secondes
Pas de nouvelle adresse, pas de règle de transfert. Votre boîte actuelle, connectée une fois.
Ce que fait le système
- 1Lit la demande dès son arrivée, à 14 h ou à 2 h du matin. L’original ne quitte jamais votre boîte mail.
- 2Notation, aiguillage, extraction des parties et consignation : les mêmes que pour le formulaire. Un seul suivi.
- 3La confirmation part de votre adresse en quelques minutes, pendant que les autres dorment.
Si toute l’automatisation s’arrêtait demain, la demande resterait au chaud dans votre boîte. C’est le principe.
De l’arrivée à la confirmation : quelques minutes, pas des jours.
L’appel resté sans réponse
Au tribunal, en réunion, après la fermeture. Le téléphone était la fuite principale. Un appel manqué devient un prospect capté de plus.
Rappel du jour signaléConsigné dans votre suivi
Ce que fait le système
- 1Transforme l’appel manqué en prospect capté, pas en messagerie que personne n’écoute.
- 2Envoie aussitôt à l’appelant votre lien de réservation pour choisir un créneau.
- 3Consigne le prospect, signale un rappel le jour même. Votre équipe boucle la boucle.
Le signal de rappel arrive comme le reste : dans le suivi et votre boîte.
De l’appel manqué au message envoyé : quelques minutes.
Chaque porte mène
aux 5 mêmes étapes
- 1Captée, en entier. Nom, dossier, urgence, coordonnées. Rien ne reste non lu et rien n’est ressaisi.
- 2Notée et aiguillée. Domaine, urgence, note de 1 à 10. La synthèse arrive chez le bon responsable.
- 3Parties à vérifier extraites. Noms et organisations listés pour vos contrôles de conflits.
- 4Le prospect reçoit une réponse. Une confirmation professionnelle avec votre lien de réservation, en quelques minutes.
- 5Consignée et remontée. Une ligne dans Excel, Google Sheets ou votre CRM, une relance signalée à 24 heures et une ligne dans le rapport des associés du lundi.
Triage administratif uniquement. Une personne de votre cabinet relit chaque synthèse avant toute autre étape.
La vitesse de réponse, mesurée
Les études sur la vitesse de réponse aux prospects, tous secteurs, plus l’étude client mystère de Clio. Le constat est brutal : répondez vite ou perdez le prospect.
Les barres montrent ce que devient une demande au fil des heures. Sélectionnez-en une pour lire le constat.
Voyez la différence sur une seule demande : un mardi matin, 2 cabinets très différents
Études sur les demandes entrantes mesurant la vitesse de contact et de qualification, pas l’issue des dossiers. Sources : InsideSales.com et MIT, Lead Response Management Study (2007) ; Harvard Business Review (2011) ; Clio Legal Trends Report, étude client mystère auprès de 500 cabinets (2024).
7 jours.
De l’appel au lancement
Mise en place menée par un fondateur, cadrée sur un domaine. Votre cabinet approuve chaque mot avant le lancement.
Un domaine, des critères, des règles d’aiguillage et des indicateurs convenus avec vous.
Le workflow de capture, triage et consignation, assemblé pour vos sources.
Notation calibrée sur des dossiers d’exemple de votre domaine, pas sur un modèle générique.
Texte de confirmation et lien de réservation, approuvés par votre cabinet.
Suivi des prospects et rapport hebdomadaire reliés à vos destinataires.
Tests de bout en bout sur des demandes d’exemple, cas limites inclus, relus avec vous.
Les vraies demandes circulent, un fondateur veille dès le jour 1.
3 portes. 1 pipeline
0 nouveau logiciel
Garantie No-Miss de 60 joursOpérationnel en 7 joursRésiliable à tout moment