Lorne & Vale
Pour les entreprises de services

Chaque demande
À la bonne personne

Vos e-mails et les demandes de vos canaux raccordés alimentent une même plateforme. Votre équipe y retrouve la synthèse et organise le suivi, sur le web et sur iPhone.

Parlons de votre activitéVoir le fonctionnement

Vos e-mails. Votre équipe. Votre façon de travailler.

Votre espace de travail

La plateforme réunit
Votre équipe agit

Retrouvez la synthèse, les informations à compléter et l’historique de chaque demande. Votre équipe désigne un responsable et organise la suite.

  • Les demandes des canaux raccordés, réunies.
  • Une fiche pour préparer le premier échange.
  • Un responsable et des étapes de suivi.
Voir la plateforme pour les avocats
Exemple de synthèse · offre avocats

Une contestation de licenciement

Objet
Premier contact au sujet d’un licenciement.
Éléments déclarés
Ancienneté de quatre ans. Lettre reçue la veille du message. Contrat et lettre disponibles.
À compléter
Date exacte, identité de l’employeur, coordonnées et modalités du premier entretien.

Présentation illustrative du contenu d’une fiche. Données fictives.

L’outil s’intègre à votre quotidien

Vos habitudes
Un suivi en plus

Vous gardez votre façon de mener la relation client. Lorne & Vale s’appuie sur vos canaux de contact et votre organisation pour préparer les demandes et faciliter leur suivi.

Vos e-mails

Vos clients continuent à vous écrire. Les messages des canaux raccordés alimentent le suivi et leur synthèse est préparée pour votre équipe.

Votre équipe

Les mêmes personnes gardent la relation client. Vous choisissez qui prend la suite, validez les réponses et décidez des prochaines étapes.

Votre organisation

Les informations utiles, les destinataires et les étapes sont définis à partir de votre quotidien. La plateforme réunit le suivi ; l’iPhone vous accompagne.

Nous définissons ensemble les raccordements et les réglages nécessaires, avant la mise en place.

Voir comment il s’intègre
Votre plateforme. Aussi sur iPhone

Le bon point de départ

Retrouvez les demandes à traiter. Même entre deux rendez-vous.

Comment ça marche
Capture de l’application iPhone Lorne & Vale avec les données fictives du cabinet de démonstration.Capture de l’application iPhone Lorne & Vale avec les données fictives du cabinet de démonstration.Capture de l’application iPhone Lorne & Vale avec les données fictives du cabinet de démonstration.
Captures de l’application actuelle. Exemple avocats, données fictives.Sélectionnez une vue. Touchez l’écran central pour l’agrandir.
Du premier message à la prochaine action

Comment ça marche
Quatre étapes. Un suivi

Étape 01

La demande entre dans le suivi

Lorne & Vale

Les formulaires, e-mails et messages vocaux des canaux raccordés alimentent un même suivi.

Votre équipe

Vous choisissez les canaux et approuvez les modèles d’envoi automatique.

Parcours actuel de l’offre avocats. Les autres métiers nécessitent un cadrage dédié.

Capture de l’application iPhone Lorne & Vale avec les données fictives du cabinet de démonstration.
Captures de l’application actuelle. Exemple avocats, données fictives.
Avec vos chiffres

Du temps pour votre équipe
Des clients pour votre activité

Moins de temps à traiter les demandes. Plus d’occasions de les transformer en clients. Estimez les deux contributions et leur valeur cumulée pour votre activité.

Indiquez combien de demandes supplémentaires votre équipe suivrait chaque mois, puis votre taux de conversion. Ajustez aussi le temps de traitement dans le second volet.

Les nouveaux contacts que vous suivriez
12
25 %
1 000 €
60 %

Montants hors taxes. La marge doit déduire les coûts de réalisation, y compris le travail nécessaire. Le traitement initial des demandes est déjà pris en compte dans le volet temps.

2 580 €

de valeur estimée

Temps économisé

780 €

13 h de temps libéré × 60 €/h

Clients supplémentaires

1 800 €

3 000 € de CA potentiel × 60 % de marge

780 € de temps valorisé + 1 800 € de marge clients = 2 580 € au total.
Demandes supplémentaires suivies
12
Clients potentiels
3

Estimation avant abonnement et mise en place. Elle additionne du temps valorisé et de la marge potentielle, pas un bénéfice encaissé.

Comprendre les deux gains et leur total

Clients supplémentaires. Demandes supplémentaires suivies × taux de conversion = clients potentiels. Ce nombre multiplié par le chiffre d’affaires moyen par client donne le CA potentiel. Le total retient la marge correspondante, après les coûts de réalisation renseignés. Chaque client est compté une seule fois, sans ajouter de ventes récurrentes ou de valeur à vie.

Temps économisé. Demandes déjà suivies × (minutes actuelles − minutes visées) ÷ 60. On retire ensuite les heures nécessaires au traitement des demandes supplémentaires. Le solde, positif ou négatif, est multiplié par votre valeur horaire. Ce calcul concerne la préparation et le suivi initial, pas la réalisation des prestations vendues. Dans cet exemple, 1 h de traitement supplémentaire est déduite.

Gain cumulé. Valeur du temps net libéré + marge des clients supplémentaires. Les montants ne prédisent ni des clients acquis ni un encaissement. Le résultat annuel multiplie le scénario mensuel par 12, à hypothèses constantes. Les décimales représentent une moyenne estimée, pas des clients déjà obtenus.

Le coût du service reste à déduire pour examiner l’intérêt économique du projet. Offre avocats dès 675 € HT par mois, avec mise en place à partir de 2 950 € HT. Autres métiers sur devis. Consulter les tarifs avocats.

Évaluer les deux gains pour mon activitéVos hypothèses restent dans votre navigateur.
Vos options

Quel accueil pour les demandes de votre cabinet ?

Comparez le budget, le service inclus et le travail qui reste à la charge de votre équipe.

Les autres approches

Budget à prévoir

Conserver votre organisation

Aucun nouvel abonnement

Votre équipe continue de traiter les demandes avec ses outils et ses habitudes de suivi.

Permanence téléphonique

Tarif du prestataire

Les horaires, les canaux pris en charge et les informations transmises dépendent de l’offre choisie.

Secrétaire à mi-temps

Salaire et charges

Les horaires, les missions et la continuité de l’accueil dépendent du poste et de votre organisation.

Chaque solution couvre un périmètre différent. Comparez le devis, les horaires, les prestations incluses et les conditions de traitement des données.

Lorne & Vale

Un même suivi pour toutes vos demandes

Réunissez vos canaux de réception. Votre cabinet garde la main sur les réponses et les décisions.

Dès 675 €HT / mois

Offre Cabinet · 1 à 2 avocats · un domaine de droit

  • Réception sur les canaux raccordés, jour et nuit
  • Fiche de synthèse et note de qualification
  • Parties identifiées pour vos vérifications
  • Historique et prochaines actions
  • Scellement des documents
Parlons de votre cabinet

Mise en place unique : 2 950 € HT, dont 600 € à la signature. Solde soumis aux conditions de la Garantie No-Miss.

Votre métier, votre parcours

Le même besoin de suivi
Des informations différentes

Une offre avocats existante. Deux nouveaux parcours à évaluer avec les professionnels concernés.

01
Offre avocats

Cabinets d’avocats

Préparer le premier contact et transmettre les informations utiles à l’avocat.

02
Adaptation à évaluer

Travaux et aménagement

Préciser le projet, le lieu, le budget et le calendrier avant le rappel.

03
Adaptation à évaluer

Lieux de réception et traiteurs

Réunir la date, le nombre de personnes et les prestations avant la proposition.

Une autre activité de services. Décrivez votre besoin de suivi.

Présenter mon activité
La mise en place

Votre façon de travailler
Notre point de départ

Nous partons d’un besoin concret et vérifions le parcours avec votre équipe.

  1. 01

    Votre façon de travailler

    Nous examinons une demande type, vos canaux et ce qui manque avant de répondre.

  2. 02

    Un périmètre écrit

    Les informations à recueillir, les destinataires, les raccordements et les coûts sont définis avant engagement.

  3. 03

    Un parcours vérifié ensemble

    Les exemples et les envois automatiques sont relus. Votre équipe sait ce qu’elle contrôle et ce qui déclenche une action.

Un cadre lisible

Les outils préparent
Vous décidez

La réponse commerciale, le choix d’un dossier et la confirmation d’une réservation restent entre les mains de votre équipe.

Consulter les mesures de sécurité

Des envois convenus à l’avance

Les modèles de messages automatiques et leurs déclencheurs sont approuvés pendant la mise en place.

Un interlocuteur identifié

Vladimir Haller, Hugo Haessler et Hugo François portent le projet. Un fondateur accompagne le cadrage.

Rencontrer les fondateurs

Un périmètre adapté au métier

Les adaptations travaux et réception sont étudiées avant tout engagement.

La confiance se construit. La protection aussi

Leur confiance
Votre exigence

Documents scellés, accès encadrés, historique vérifiable. La sécurité accompagne le suivi, avec une protection post-quantique intégrée au scellement des documents.

Une protection hybride

Le mécanisme de scellement des documents associe X25519, classique, et ML-KEM-1024, post-quantique, pour établir la protection des clés. Les fichiers sont chiffrés avec AES-256-GCM.

Explorer la sécurité en détail ML-KEM : norme NIST FIPS 203 ↗

La confiance se prépare aussi avant de choisir.

Recevoir le dossier sécurité
Des prix selon votre besoin

Des tarifs publiés
Un devis détaillé

Offre avocats France

Dès 675 €HT / mois

Pour 1 à 2 avocats. Un domaine de droit et un accès pour l’équipe.

Mise en place : 2 950 € HT

Dont 600 € à la signature. Le solde suit les conditions de la Garantie No-Miss.

Consulter les offres avocats
Travaux, réception et autres activités

Un devis
Après cadrage

Vos canaux, les informations à structurer et les adaptations nécessaires déterminent la proposition.

L’installation, l’accompagnement et les services tiers sont présentés séparément. Le tarif avocats ne s’applique pas à ces métiers.

Définir mon périmètre
Avant le premier échange

Les réponses utiles

À qui s’adresse Lorne & Vale ?

Aux entreprises de services qui reçoivent des demandes de consultation, de devis ou d’événement. L’offre actuelle vise les avocats. Les parcours travaux et réception sont des adaptations à évaluer avec les entreprises intéressées.

Le produit remplace-t-il mon équipe ?

Non. Il prépare les informations et le suivi. Votre équipe vérifie le contenu, mène l’échange commercial et décide de la suite.

Que reçoit la personne qui nous contacte ?

Un accusé de réception confirme l’arrivée de son message. Les envois automatiques suivent les modèles et les réglages approuvés à la mise en place. Les réponses rédigées sont validées par votre équipe.

Est-ce un service qui répond au téléphone ?

Le parcours prévoit le recueil et la transcription de messages vocaux après raccordement. La langue et le fonctionnement sont vérifiés lors de la mise en place. Il ne s’agit pas d’un accueil téléphonique humain permanent.

Un rendez-vous ou une réservation est-il confirmé automatiquement ?

La réception d’un message ne confirme ni un rendez-vous, ni un devis, ni une réservation. Votre équipe vérifie les disponibilités et les conditions. Un éventuel raccordement à votre agenda fait l’objet d’un périmètre distinct.

Faut-il changer notre façon de travailler ?

Vous gardez votre façon de mener la relation client : vos interlocuteurs, vos décisions et vos e-mails. Lorne & Vale ajoute la synthèse et le suivi des demandes des canaux raccordés. Nous définissons avec vous les connexions, les accès à la plateforme et les réglages nécessaires avant la mise en place.

Partons de votre quotidien

Une demande récente
Un bon point de départ

Décrivez votre activité et ce qui ralentit le suivi. Nous examinerons ensemble le périmètre utile à votre équipe.

Parlons de votre activitéVous préférez un rendez-vous ? Choisir un créneau