Lorne & Vale
Droit de la famille · Intake

En droit de la famille, la demande arrive le soir. La réponse ne devrait pas attendre demain.

Séparations, gardes, pensions, violences : les personnes écrivent quand la maison est calme, tard, ou le week-end. Lorne & Vale capte la demande, la structure en note de triage et la met sur le bureau du bon avocat, avec un délai de réponse. Vous gardez la décision.

Auditer mon intake · 15 min Voir le produit
  • Relecture humaine sur tout
  • Aucun conseil juridique
  • Opérationnel en 7 jours
  • Cloisonnement par cabinet
Camille Durandcamille.durand@exemple.invalid
Séparation, deux enfantsBonjour, je me sépare de mon conjoint. Nous avons deux enfants et la situation se tend à la maison. J’ai besoin d’un conseil confidentiel rapidement. Pouvez-vous me rappeler ?
E-mail direct · un soir de semaineLe cabinet est fermé
  1. Reçue
  2. Structurée
  3. Orientée
  4. Accusé envoyé
  5. Sur l’iPhone
L’application iPhone Lorne & Vale, écran Aujourd’hui : deux demandes en attente du cabinet fictif, la première, Camille Durand, personne fictive, notée 8 sur 10 en droit de la famille, urgence élevée, avec son compte à rebours.

Plateforme et application réelles, cabinet et personnes fictifs.

Le quotidien d’un cabinet en droit de la famille

Trois situations que vous connaissez.

Chaque demande arrive avec une note de triage : résumé, urgence, parties à vérifier, informations manquantes, pièces à demander. Voici ce qu’elle ferait remonter.

Vendredi, 21 h 40Formulaire du site

Séparation avec enfants, un vendredi soir

« Je me sépare. Nous avons deux enfants et la situation se tend à la maison. Je voudrais parler à quelqu’un rapidement. »

Ce que la note ferait remonter
Urgence
Élevée. Priorité P1, objectif de première réponse en 4 heures.
Parties à vérifier
Le conjoint, pour le contrôle de conflits. Point de vigilance : enfants concernés.
Informations manquantes
Une procédure est-elle déjà engagée ? Existe-t-il une décision en cours sur les modalités de garde ?
Pièces à demander
Toute décision de justice existante, les courriers de l’avocat de la partie adverse.
Mardi, 12 h 15E-mail transféré

Demande de révision de pension alimentaire

« J’ai perdu mon emploi en juin. La pension fixée en 2023 n’est plus tenable. Que puis-je faire ? »

Ce que la note ferait remonter
Urgence
Moyenne. Priorité P2, objectif de première réponse en 24 heures.
Parties à vérifier
L’autre parent, pour le contrôle de conflits.
Informations manquantes
Le montant actuel et la décision qui l’a fixé, la date et la nature du changement de situation.
Pièces à demander
Le jugement ou la convention fixant la pension, les justificatifs de revenus récents.
Dimanche, 23 h 10Appel manqué

Violences et ordonnance de protection

« Il est parti ce soir mais il a encore les clés. J’ai peur pour les enfants. Je ne sais pas à qui m’adresser. »

Ce que la note ferait remonter
Urgence
Élevée. Priorité P1, objectif de première réponse en 4 heures. Points de vigilance : enfants concernés, sécurité de la personne.
Parties à vérifier
Le conjoint, pour le contrôle de conflits.
Informations manquantes
Une plainte ou une main courante a-t-elle été déposée ? Une procédure est-elle déjà en cours ?
Pièces à demander
Certificat médical, récépissé de plainte, messages ou courriers reçus.

Exemples illustratifs, personnes fictives. Le contenu de chaque note dépend de la demande reçue. La note résume, note et signale ; elle ne conseille pas et ne décide de rien. Une personne du cabinet apprécie le fond et répond.

Démonstration

Une démonstration sur une vraie demande.

Camille Durand, personne fictive, écrit au cabinet de démonstration à 22 h 47 : une séparation, deux enfants. La demande est structurée dans la minute, l’accusé de réception part au nom du cabinet à 22 h 49, et la note attend l’associé du pôle famille sur la plateforme et sur son iPhone.

La note de triage

Ce que l’avocat lit avant de décider.

La même grille à 14 h et à 23 h. Rien n’est décidé à sa place.

  • Score 8 sur 10, à chaud, priorité P1, avec la justification du score en clair : situation décrite clairement, enfants concernés, demande explicite d’un conseil rapide.
  • Domaine, orientation et prochaine étape. Droit de la famille, séparation et modalités de garde ; premier contact suggéré : l’associé du pôle famille ; étape recommandée : proposer un entretien confidentiel sous un jour ouvré.
  • À traiter en priorité : enfants concernés, protection de l’enfance.
  • Informations manquantes et pièces à demander. Une procédure est-elle engagée ? Une décision sur la garde ? Toute décision de justice existante, les courriers de l’avocat adverse.
  • Partie adverse et contrôle de conflits. Le conjoint est nommé pour votre vérification, extraite par le modèle et soumise à une vérification humaine.

Les identifiants de la personne sont remplacés par des jetons avant tout appel au modèle. Les noms ne sont rétablis que dans la base de votre cabinet.

La note de triage sur iPhone : points de vigilance, pièces à demander, informations manquantes et prochaine étape recommandée, sur une demande fictive en droit de la famille.
Note de triage d’une demande fictive sur la plateforme : score 8 sur 10, droit de la famille, priorité P1, prochaine étape recommandée, justification du score, points de vigilance, parties à vérifier.
Sur l’iPhone

La même note, dans la poche de l’associé.

Ce qui attend, avec son compte à rebours. Une réponse suggérée, marquée comme brouillon. Deux boutons : Approuver et envoyer, Modifier le brouillon.

  • Un compte à rebours sur l’écran verrouillé, si l’associé le demande, et un rappel une demi-heure avant la fin du délai, qui nomme un domaine et un score, jamais un client.
  • Un brouillon, pas un envoi. La réponse suggérée ne part que si un avocat l’approuve ou la modifie. Seul l’accusé de réception part seul, dans une formulation validée à la mise en place.
  • Un historique en ajout seul : reçue, triée et notée, attribuée, accusé de réception envoyé. Les entrées ne sont jamais modifiées ni supprimées.
  • Face ID verrouille l’application dès qu’elle passe en arrière-plan.
La note de triage sur iPhone : score 8 sur 10, Camille Durand, personne fictive, domaine famille, urgence élevée, résumé, et les boutons Approuver et envoyer, Modifier le brouillon.
La réponse suggérée sur iPhone, marquée comme un brouillon tant qu’elle n’est pas envoyée, et l’historique de la demande en ajout seul : demande reçue, triée et notée, attribuée, accusé de réception envoyé.

Plateforme et application réelles, cabinet et personnes fictifs.

Ce que cela représente

Un exemple chiffré, avec ses hypothèses.

Pas une promesse : une arithmétique visible, à refaire avec vos chiffres.

Hypothèses d’un cabinet de 3 à 9 avocats
67 500 €d’honoraires en jeu par an, dans cet exemple, soit 27 dossiers
Demandes reçues par mois, tous canaux30
Part sans réponse, répondue trop tard ou jamais lue30 %
Conversion d’une demande prise en charge à temps25 %
Honoraires d’un dossier, hypothèse à remplacer par la vôtre2 500 €
Abonnement annuel, offre Structure, tarif public13 800 €
Seuil de rentabilité6 dossiers par an

30 × 30 % × 25 % = 2,25 dossiers/mois × 12 = 27 × 2 500 € = 67 500 € par an

« En jeu » désigne les honoraires des dossiers concernés, pas une prévision de signature ni un chiffre d’affaires garanti. Les frais de mise en place, intégralement remboursables, n’entrent pas dans le calcul.

Ce que mesurent les études

67 %

des cabinets ne répondent jamais à une demande reçue par e-mail.

Source : Clio Legal Trends Report, étude client mystère auprès de 500 cabinets, 2024. Le chiffre décrit un comportement de réponse observé, pas un résultat attendu de Lorne & Vale.

Sécurité et secret professionnel

Des demandes intimes, traitées comme telles.

Quatre contrôles que vous pouvez vérifier, décrits sans superlatif.

Anonymisé avant tout modèle

Noms, e-mails, téléphones et autres identifiants sont remplacés par des jetons avant qu’une demande n’atteigne un modèle. La correspondance est scellée sous la clé du cabinet.

Cloisonnement par cabinet

Chaque table de données client porte une règle d’accès par cabinet, vérifiée par des tests automatiques à chaque changement.

Pièces scellées dans le navigateur

Chaque document est chiffré avant l’envoi sous deux échanges de clés, X25519 et ML-KEM-1024. Les envois sont bornés, typés et inspectés : les programmes incorporés sont refusés.

Journal d’audit chaîné et signé

Les actions sensibles sont liées par empreinte et la tête de chaîne est signée chaque jour, avec ML-DSA-87. L’application iPhone vérifie la signature sur l’appareil.

Ce que nous ne revendiquons pas : ni certification SOC 2 ou ISO 27001, ni test d’intrusion externe à ce jour. Hébergement Supabase (UE, Irlande) et Vercel ; modèle appelé par un relais côté serveur, sans entraînement sur vos données selon la politique par défaut d’OpenAI.

Voir l’architecture de sécurité
Tarifs

Un abonnement fixe pour tout le cabinet.

Le droit de la famille est le domaine de droit inclus. Un domaine supplémentaire coûte 295 € par mois. Aucun coût par utilisateur ni par demande. Frais de mise en place uniques, intégralement remboursables sous Garantie No-Miss. Prix hors taxes.

Opérationnel en 7 jours, période pilote de 60 jours puis au mois, résiliable à tout moment, données exportables à tout moment. Lire la garantie en détail.

Audit intake · 15 minutes

Voyez ce que cela changerait dans votre cabinet.

Quinze minutes avec un fondateur. Vos canaux, votre volume, vos demandes en droit de la famille. Vous repartez avec une estimation chiffrée et une réponse claire, y compris si ce n’est pas pour vous.

Auditer mon intake · 15 min

Vous préférez écrire d’abord ? contact@lornevale.com