Lorne & Vale Commencer

Fonctionnement

D’une phrase
à un travail terminé

Voici ce qui se passe une fois que vous avez confié une tâche, étape par étape, dans la vraie app.

01

Décrivez le résultat voulu

Tapez ou dictez ce qu’il vous faut, comme vous le diriez à un collègue. Ajoutez une adresse e-mail, ou joignez un document de l’entreprise si besoin.

  • Dictez-le

    Dites-le à voix haute. Vos mots deviennent la consigne.

  • Joignez l’essentiel

    Les documents de l’entreprise accompagnent la demande.

Nouvelle demande : confirmer la livraison de linge de jeudi avec le fournisseur et relancer sans réponse
02

Il ne demande que l’essentiel

S’il manque un détail, comme le jeudi concerné, il pose une seule question claire avec des réponses prêtes. Touchez-en une, ou tapez la vôtre, et il reprend. Sans deviner.

Juste ce qu’il faut : ce jeudi ou jeudi prochain ?
03

Il se met au travail

Il rédige et envoie l’e-mail, puis guette la réponse. Une vue en direct montre ce qui est fait, ce qui attend et la suite, avec l’heure de sa prochaine vérification.

Une demande en cours : l’e-mail envoyé, une réponse attendue et l’heure de la prochaine vérification
04

Il relance pour vous

Pas de réponse ? Il relance au bon moment, avec courtoisie, et reprend le fil à la vérification suivante. Vous voyez chaque étape avancer en direct.

Étape par étape : e-mail envoyé, relance envoyée, réponse attendue, résultat à rendre
05

Vous gardez la main

Quand un choix vous revient, comme attendre plus longtemps ou contacter quelqu’un d’autre, il s’arrête et vous demande. Autonome, jamais présomptueux.

Pas de réponse après deux relances : attendre, ou contacter quelqu’un d’autre ?
06

C’est fait, avec la réponse

Vous recevez le résultat en clair, prêt à partager, avec chaque étape qui y a mené. Tout est conservé dans un registre que personne ne peut réécrire en douce.

Résultat : le fournisseur a confirmé la livraison jeudi, de 7 h à 9 h

Un seul endroit

Chaque prochaine étape
Un seul écran

Chaque demande, son statut et sa prochaine étape, réunis. Filtrez ce qui vous attend, ce qui avance et ce qui patiente.

L’écran Demandes : bouton de nouvelle demande, filtres et une demande qui attend votre réponse

Depuis votre bureau

Suivez tout
sur votre Mac ou votre PC

Sur la plateforme web, chaque demande est à côté de son détail : ce qui est parti, ce qui attend, la suite et tout l’historique des actions. Décidez, répondez, mettez en pause ou annulez en un clic.

L’écran Demandes de la plateforme web : la liste des demandes à côté de celle qui attend une réponse, la date qui convient au groupe, le 12 ou le 19 novembre, avec le plan de l’assistant

Idées

Ce que vous pouvez confier

Tout ce qui avance par e-mail et demande que quelqu’un aille au bout.

Confirmer une livraisonFaire confirmer le jour et le créneau par le fournisseur.

Relancer un devis ou une factureRelancer jusqu’à ce que le document arrive.

Obtenir un détail manquantDemander la seule chose qui bloque tout le reste.

Obtenir une réponse de quelqu’un qui ne répond plusDes relances courtoises, au bon rythme.

Trier un e-mail client urgentUn résumé, la prochaine étape et une réponse à relire.

Briefer un partenaireEnvoyer les détails et obtenir une confirmation.

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